V publikaci najdete stručné informace z historie mediace ve světě i v České republice z pohledu neziskového sektoru, poznáte rozdíly mezi facilitativní, evaluativní a transformativní mediací a postupně se seznámíte se základními dovednostmi mediátora a celým procesem facilitativní mediace. Při ní jednání vede neutrální třetí strana a zúčastněné strany vzájemně respektují dohodu jako výsledek dojednaného řešení. V knize je uvedena řada příkladů, vodítek a poznatků z praxe. Knihu doporučujeme jako základní manuál pro začínající mediátory i praktikující mediátory. Text je zaměřen na mediaci v civilní oblasti – v komunitní, rodinné a pracovní sféře –, tedy nikoli na mediaci v rámci trestněprávní justice. Kniha, kterou po autorčině smrti aktualizovala její blízká spolupracovnice Elena Mešková, je určena pro všechny, kdo ve svém pracovním životě pomáhají řešit rodinné, pracovní, komunitní a interetnické konflikty.
PhDr. Tatjana Šišková (1946–2023) absolvovala studium filozofie a sociologie na FF UK Praha a na Kolumbijské univerzitě v USA. Pracovala jako sociální kurátorka romského obyvatelstva, pomáhala založit české centrum pro vyjednávání a řešení konfliktů. Se skupinou expertů na řešení konfliktů založila Asociaci mediátorů ČR, o. s., kde působila jako předsedkyně, mediátorka a facilitátorka. Působila jako lektorka mediace. Byla autorkou několika knih a řady odborných článků.
Portál, A5, 208 stran, brož., ISBN 978-80-262-2315-3
